После объявления Министром здравоохранения РК Елжаном Биртановым о подтвержденных случаях заражения коронавирусом среди казахстанцев беспокойство населения заметно возросло. Так, если ранее в Единый контакт-центр Фонда социального медицинского страхования (ФОМС) по номеру «1406» поступало порядка 1500-2000 звонков в сутки, то теперь их количество увеличилось в три раза и достигло шести тысяч. Об этом в материале karasayinfo.kz со ссылкой на пресс-службу ФОМС.
Операторы контакт-центра «1406» прошли специальную подготовку для консультирования населения по вопросам укрепления здоровья и защиты организма, по мерам реагирования при обнаружении подозрительных симптомов. Они также говорят о том, что нужно делать в случае недомогания? На какие симптомы стоит обратить особое внимание? Где можно сдать анализы?
Предпринимаемые Правительством и уполномоченными органами меры направлены на защиту населения. Гражданам же со своей стороны необходимо понимать, что посещение ими общественных мест создаёт угрозу здоровью.
Вопросы операторам контакт-центра «1406» можно задать и через мобильное приложение Qoldau 24/7. Обращению присваивается регистрационный номер, а его статус можно проверить уже в своем личном кабинете.